400免费电话介绍

      中国网通 4006 业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
      对需要 4006 业务的呼叫中心客户，需要申请一个 “4006xxxxxx” 作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “4006xxxxxx” 号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
      中国网通 400免费电话业务是 800 免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的 800 免费电话业务。
400电话优势
1）解决企业电话占线问题。
因为新版400电话可以绑定多部部电话，可以同时允许大量客户同时呼入，从而最大限度解决企业电话占线问题。
2）帮助企业建立24小时的客户服务中心。
新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通，节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面，即使公司无人值班，也同样可以接听到客户来电，使客户电话不漏接。
3）减少企业硬件设施费用。
申请400电话，不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心，从而节省企业投资费用。轻松实现客户管理和公司内部管理。
4）提升企业形象。
网通4006电话目前已经形成一个品牌，“能用得起网通4006电话的企业都是有实力的大公司”很多人都这样认为。在您使用4006的同时，您企业的形象已经无形之中得到了提升，您得企业服务水平得到了提升。真的是 小投入 大形象。
5）提升企业广告宣传效率。
中国网通400电话有效提升了企业形象、企业服务水平！因此，在企业做了广告宣传后，会让客户感到公司很有实力很值得信赖！这个企业就会成为客户首选合作对象，从而有效提高了广告宣传的利用效率。
6）保护企业无形资产。
由于400电话号码及分配给企业的分机是不会变的，400电话随企业走；客户管理系统是您时刻掌握公司的成交客户和潜在客户（即便员工删除客户资料企业管理员都能够恢复），当您的企业迁移或员工辞职时，不会丢失客户。

400电话业务功能

　　400业务开放以下功能：
　　1） 电话自动分配
　　按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
　　2） 遇忙/无应答自动呼转
　　具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
　　3） 呼叫阻截
　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
　　4） 专用密码
　　被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
　　5） 话费分摊
　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
　　6） 费用控制
　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
　　7） 呼叫分析
　　当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。
　　8）清单查询：
　　当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。
　　9）企业彩玲
　　根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
　　10）随时变更接听号码
　　当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。
　　11）语音导航
　　当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。